تُعدّ تيك توك منصّة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا حيث تتيح للمستخدمين التمتع بمحتوى فريد من نوعه وتسهّل علي الشركات والعلامات التجارية المختلفة التواصل مع مجتمعهم.
ولهذا السبب، أجرينا مقابلة حصرية لنواعم مع إحدى الرائدات في مجال إدارة السياسات والعلاقات الحكومية في قطاع التكنولوجيا وهي فرح طوقان، مديرة العلاقات الحكومية والسياسات العامة بمنطقة الشرق الأوسط، وتركيا وأفريقيا وباكستان في تيك توك.
حدّثينا عن التطوّر الذي لمسته القيادات النسائية في مجال التكنولوجيا
لدي خلفية تعليمية في الاقتصاد وإدارة التنمية والتخطيط بما يقرب 15 عاماً، حيث عملت مع القطاعين العام والخاص ولدى منظمات دولية في العديد من المجالات - على سبيل المثال - أبحاث في السوق الاجتماعي والاقتصادي، التخطيط الاستراتيجي، تحليل السياسات، رصد وتقييم التنمية وكذلك بناء العلاقات والتحالفات الاستراتيجية.
ومنذ أربع سنوات، كنت محظوظًة للغاية وأجريت تحولاً مهنياً جذرياً بانضمامي إلى عالم التكنولوجيا بداية في شركة لينكدان واليوم في تيك توك، حيث اتيحت لي الفرصة لتقديم المشورة وقيادة المجهودات التي تتعلق بالشراكات مع الجهات الحكومية. هذه الخبرة سمحت لي بنقل المعرفة والخبرة التي كسبتها إلى منصبي الجديد حيث أقود الآن فريقاً قوياً للعلاقات الحكومية والسياسة العامة عبر الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا وباكستان في تيك توك حيث يعتبر العمل الجاد والمثابرة والالتزام من فريقي أساس نجاحنا.
هذا التغيير الوظيفي، ساعدني في توسيع آفاقي وبناء مهارات وعلاقات جديدة، بالإضافة إلى التأقلم مع التغيرات المشوّقة التي تحدث حولنا.
كيف تتغلّبين على التحديات في بيئة عملك، وتحافظين على تقديم الأفضل؟
هناك العديد من الاستراتيجيات التي أتبنّاها عادةً للتغلب على أية تحديات أو عقبات خلال عملي اليومي:
- الإقرار بأن التغيير أمرٌ لا مفرّ منه: يحدث التغيير بموافقتنا أو بدونها؛ وكلما أسرعنا في إدراك ذلك، زادت قوتنا في مواجهة محن الحياة وتحدياتها.
- اختيار نظرتنا للحياة: في حين أننا لا نملك أي سيطرة على التغيير وتحديات الحياة، فإن القوة الوحيدة التي نمتلكها هي نظرتنا للحياة. بقدر ما هي خطوة صغيرة، فإن اختيار نظرتنا للحياة بحكمة يمكن أن يحدث فرقاً كبيراً في الطريقة التي نتعامل بها مع التحديات، ونتعامل معها بعقلية إيجابية وبشجاعة.
- بناء المرونة: إن بناء قدرتنا على الصمود يمكن أن يساعدنا في التغلّب على الأوقات العصيبة والتعافي من الصعوبات والمآسي.
- القيادة: القيادة مع التعاطف واحدة من أهم الطرق وأكثرها فاعلية لتوجيه الآخرين في الأوقات الصعبة.
- لضمان بقائنا وفهم التحدي بشكل أفضل، نحتاج إلى أن نكون شاملين، ومدركين، ونستمع بتعاطف، ونسمح لوجهات نظر مختلفة على نفس الطاولة بمراقبتها من جميع الزوايا. الأهم من ذلك هو بالطبع التعاطف مع الذات أولاً.
- الإقرار بالفشل وتحويله إلى لحظات تعلم أساسية: غالباً ما يبدأ النجاح من الفشل الذي يمكن أن يعلمنا الكثير ليس فقط بما يخصّ مشروعنا أو مبادرة ما، ولكن أيضاً عن أنفسنا كبشر وكمحترفين.
احتضان الضعف والسعي للحصول على الدعم: هناك قوة في أن تكون ضعيفاً وتسعى للحصول على الدعم؛ حيث يسمح لك أن ترى من منظور الأشخاص الذين تقودهم وتعمل معهم. علاوة على ذلك، قد تتبنى حقيقة أنك لا تشعر بالضغط إلى ابتكار أفضل فكرة، وبدلاً من ذلك يمكنك فتح المجال للآخرين لمشاركة أفكارهم وإشعارهم بالتقدير والثقة والتشجيع للمضي قدماً بها.
ما الذي يمكن أن تفعله صناعة التكنولوجيا مستقبلاً لرعاية المواهب الشابة وخلق التنوع؟
التنوع والشمولية والانتماء هي مفاهيم مترابطة وتغطّي مجموعة واسعة من المواهب عبر خلفيات اجتماعية واقتصادية مختلفة مثل العرق، العمر، الجنس، القدرات، والخبرة مع آخرين.
فقطاع التكنولوجيا، تماماً مثل غيره من القطاعات، يحتاج باستمرار إلى خلق بيئة جديرة بالثقة للجميع بغض النظر عن المكان الذي أتوا منه وما الذي يقومون به.
اليوم، لا يتعلق الأمر فقط بوجود رأس مال داخل المنظمة ولكن الاستفادة من رأس المال هذا لتحقيق أفضل إمكاناتهم من خلال احترام تفردهم والاحتفاء به.
ما النصيحة التي تقدمينها للشابات اللواتي يتطلعن إلى العمل في مجال التكنولوجيا؟
نصيحتي للمواهب في جميع المجالات هي العمل الجاد ومعرفة مجالهنّ جيداً:
- كنّ دقيقات جداً.
- احرصن على أن تكنّ الشخص الذي يسعى الناس للحصول على نصائحه وأفكاره في مجالك الخاص.
- ضعي نفسك في مكان الآخرين وافهمي وجهة نظرهم.
- تحملي المخاطر وواجهي مناطق غير مأهولة؛ قد تتعلمين شيئاً جديداً عن البيئة التي تعيشين فيها ولكن الأهم من ذلك أن تتعلمي شيئاً جديداًعن نفسك.
- لا تخجلي أبداً من أن تكوني ضعيفة، فقد يكون هذا في الواقع أكبر قوتك يوماً ما.
- ضعي غرورك جانباً.
- كوني واثقة دائماً، وفخورة بنفسك، وعندما يتعلق الأمر بمجال عملك، استخدمي صوتك وتحدثي بثقة!
والأهم من ذلك، عندما تتطوّرين في حياتك المهنية وتصلين إلى مستوى مؤثر في اتخاذ القرارات، ادعمي فريقك دائماً واستفيدي من التحديات والحواجز التي واجهتِها في الماضي لبناء بيئة أفضل للآخرين.
هل يمكنك التعليق على عمل TikTok من الناحية الثقافية، من وجهة نظرك وما هي فرص النمو التي قدمتها لك الشركة؟
المرونة والتواضع والأصالة هي الكلمات الثلاث التي أودّ استخدامها لوصف ثقافتنا في تيك توك، نحن ننمو على نطاق واسع ودائماً نهدف إلى الحفاظ على هذه القيم الثلاث. وأنا ممتنة لكوني جزءاً من تيك توك حيث العمل مع المواهب المذهلة لدينا، فقد مكنني من "إلهام الإبداع وخلق جو من الفرح" عبر منظور إقليمي.