في ظل تطبيق عدد من الإصلاحات الإقتصادية، مثل تطبيق ضريبة القيمة المضافة، وذلك لإيجاد مصادر دخل مختلفة وجديدة للموازنة المالية السنوية، راعت المملكة احتياجات وتحديات الأسر السعودية المختلفة، ليتم إنشاء برنامج حساب المواطن لضمان وصول الدعم لمستحقيه.

ويهدف البرنامج إلى رفع كفاءة الدعم الحكومي من خلال تطوير نظام شامل يمكن من خلاله توجيه المنافع والدعم الحكومي المقدم للمواطنين، بدلاً من الدعم المباشر لمنتجات الطاقة، ليتم إعادة توزيع الدعم لمستحقيه، بالإضافة إلى تشجيع ترشيد الاستهلاك لمنتجات الطاقة والمياه.

وسعى البرنامج نحو تخفيف أثر الإصلاحات الاقتصادية الناتجة عن المبادرات المختلفة على ذوي الدخل المنخفض والمحدود من بعض الإصلاحات الاقتصادية.

وقد تم بالبدء باطلاق البرنامج باستقبال طلبات تسجيل المواطنين في مطلع فبراير 2017، في حين أنه قد تم الإيداع لأول دورة في يوم ٢١ ديسمبر ٢٠١٧ حسب قرار مجلس الوزراء.

وأتاح البرنامج إمكانية التواصل مع حساب خدمة العملاء في تويتر (Citizen_care). كما أتاح الموقع الرسمي لحساب المواطن أيضاً خدمة صوتك مسموع لتقديم الطلبات المختلفة، والتي تتولى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية القيام باستقبالها، والبت فيها بعد دراستها وتخصيص الاستحقاق الفعلي لكل مستفيد.

لماذا يجب التسجيل على البوابة الألكترونية؟

تتجه حكومة المملكة إلى تطبيق الحكومة الألكترونية على معظم الخدمات المقدمة لموظفي الدولة أو مواطنيها، وذلك لسرعة الإنجاز وتوفير الوقت والجهد، بالإضافة إلى ضمان شفافية المعلومات والنتائج المترتبة عليها.

وستكون البوابة الإلكترونية المخصصة للبرنامج هي المنصة الوحيدة لتلقي طلبات التسجيل والتواصل مع المستفيدين حيث يقوم رب الأسرة بإنشاء حساب عبر البوابة الالكترونية، وتقديم المعلومات المطلوبة الخاصة به وبالتابعين له، والقيام بإرفاق المستندات اللازمة إن وجدت.

كيفية التسجيل

• الدخول إلى البوابة الألكترونية لبرنامج حساب المواطن.
• إدخال البيانات المطلوبة: رقم الهوية – رقم الجوال – تاريخ الميلاد.
• سيتم استقبال رسالة على رقم الجوال الذي تم إدخاله في الخطوة السابقة بكلمة السر المؤقتة لصاحب الحساب.
• يقوم صاحب الحساب بالدخول للبوابة الألكترونية مستخدماً كلمة السر المرسلة على الجوال، وتغيير كلمة السر بكلمة سر جديدة.
• تظهر 4 نوافذ، ويتم الضغط على نافذة تعبئة/ استكمال طلب للتسجيل.
• في نافذة الطلب يتم إدخال البيانات التالية: البيانات العامة – بيانات العنوان – بيانات التابعين – بيانات الدخل – بيانات العقارات – بيانات الحساب البنكي (IBAN).
• في الخطوة التالية تظهر شاشة تطلب التأكيد والإقرار بصحة البيانات المقدمة من صاحب الحساب لتأكيد التسجيل.
• في حالة وجود وثائق أو مستندات يجب إرفاقها، ستظهر شاشة إرفاق هذه الوثائق في صورة رقمية.